Добрый день! Хотела записаться к стоматологу по ДМС. У вас на сайте указана информация, что по ДМС можно записаться на субботу, когда я спросила об этом у девушке, которая подняла трубку, мне сказали, что по выходным они не работают. Когда я начала уточнять про время, какое есть свободное в будни, отвечали максимально в неприятной манере, а под конец бросили трубку. Записаться не получилось, да и желание пропало после такого общения. Впечатление осталось плохое
Уважаемая Анастасия!
С сотрудниками медицинской регистратуры стоматологической поликлиники проведено занятие по вопросам этики и деонтологии в работе с пациентами. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Глубоко признателен Анастасии Васильевне, врачу-методисту платного отделения Центра на Планетной, за чуткое отношение к пациентам и профессиональный подход к работе. Ее желание помочь и грамотная консультация позволили быстро решить вопрос и сделать обращение в центр эффективным.
Уважаемый Михаил!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.
Добрый день.На протяжении 35 лет прохожу лечение в пол на Скаковой в качестве члена семьи.
Хочу выразить благодарность коллективу поликлинике за высокий профессионализм и чуткое отношение ко мне как к пациенту. Особенно хочу отметить заведующую терапии Цымбалову А.А.,начальника хурургического отделения
Ромазанова М.Н. терапевта Соломатникову М.И и эндокринолога Хорькову О.В.
Главное,что присуще этим специалистам это сочувствие и понимание больного,а это очень необходимо нам.
С уважением Минская М.Г.
Уважаемая Мария Гершовна!
Признательны, что нашли время, чтобы поблагодарить сотрудников поликлиники. Непременно передадим Ваш отзыв руководству.
Уважаемые сотрудники филиала Федерального государственного бюджетного учреждения
«52 консультативно-диагностический центр» Министерства обороны Российской Федерации ( ул. Скаковая 16) хочу выразить чувство глубокой признательности коллективу филиала за теплое отношение ко мне, как пациенту проявивших внимание , сочувствие, а в целом ряде личное участие в организации лечения и госпитализации, в меня, как пациента, офицера запаса МО. Особые слова благодарности хотелось бы высказать :
Начальнику хирургического отделения РАМАЗАНОВУ Мирзали Нажмудиновичу, начальнику физиотерапевтического отделения НЕМОВОЙ Ксении Александровне, дерматологу КРАШКИНОЙ Алене Николаевне и врачу инфекционисту ШАЙГАРДАНОВОЙ О.Л.
Необходимо отметить , что помещение поликлиники (ряд этажей) скорее всего не соответствуют стандартам московских поликлиник и требуют ремонта, но люди работают замечательные. Огромное Вам СПАСИБО!
Уважаемый Сергей Николаевич!
Огромное спасибо за столь теплые слова о докторах и работе поликлиники в целом. Ваша благодарность и пожелания будут переданы администрации.
Добрый день! Хочу выразить благодарность гастроэнтерологу Рединой Елене Васильевне за внимательность, чуткость, неформальный подход к проблеме.
Уважаемая Мария!
Спасибо!
Ваши слова благодарности будут переданы доктору и руководству подразделения.
Добрый день !
Хочу выразить благодарность следующим специалистам :
1 .Алексееву Ивану Николаевичу, врач-эндоскопист, делала гастроскопию 09.09.2022, процедура прошла легко и безболезненно благодаря грамотному объяснению врача и медсестры , как правильно себя вести во время процедуры. Теперь у меня нет страха перед этой процедурой. Также год назад делала колоноскопию у Ивана Николаевича, процедура также прошла достаточно комфортно и безболезненно благодаря квалифицированному проведению процедуры.
2. Макаровой Наталье Николаевне, врач-гастроэтеролог. Уже более 3-х лет наблюдаюсь у Макаровой Н.Н., всегда получаю профессиональный, грамотный подход к пациенту, внимательное отношение , умение выслушать пациента и назначить нужное обследование и лечение.
3. Карасевой Людмиле Николаевне, врач-невролог. Наблюдаюсь у Людмилы Николаевны более 5-ти и другого невролога для меня нет. Врач всегда умеет внимательно вникнуть в проблему со здоровьем пациента , назначить необходимое обследование и лечение. Благодаря правильно подобранному лечению, я, можно сказать, избавилась от головных болей и мигрени !
И в завершение хочу сказать, что я уже много лет по ДМС наблюдаюсь в поликлинике Минобороны на Кржижановского, т.к. здесь действительно работают высококвалифицированные врачи .
Спасибо !
Уважаемая Валентина!
Признательны Вам за оценку работы филиала. Ваши слова благодарности будут доведены до руководства и сотрудников.
Здравствуйте.
Как член семьи военнослужащего была на приеме у стоматолога-терапевта Алавердовой Дианы Ивановны.
При сверлении зуба поток воды был не отрегулирован, и несмотря на наличие слюноотсоса, пеленки закрывающей одежду, количество жидкости было настолько излишним, что она стекала в большом количестве по шее, под пеленку на одежду. Также при шлифовке пломбы брызги воды заливали всё лицо. В итоге после процедуры я оказалась вся мокрая, и тело и кофта — насквозь мокрая. Это доставило большой дискомфорт при, в общем, обычной процедуре. Просьба отрегулировать апаратуру или научить врача ею пользоваться.
Уважаемая Ирина Львовна!
Все кабинеты стоматологического отделения филиала оснащены в соответствии с порядком оказания стоматологической помощи взрослому населению. По правилам оказания стоматологической помощи, препарирование витальных зубов осуществляется с водяным охлаждением. Врачи-стоматологи самостоятельно регулируют напор водяного охлаждения из стоматологического наконечника, а также принимают меры по обеспечению условий комфортного приема для пациентов. По вашему обращению к врачу-стоматологу Алавердовой Д.И. будут приняты меры административного воздействия. Выполнена диагностика работы стоматологической установки и приняты меры по недопущению повторения подобной ситуации впредь. Приносим свои извинения и надеемся, что в дальнейшем, стоматологический прием для вас не будет сопряжен с негативными эмоциями!
Обращаюсь с жалобой по следующему вопросу.
При моих визитах в поликлинику на Кржижановского врач на приеме не смог просмотреть диск с результатами МРТ головного мозга, сделанными мною в другой организации. Объясняется это соблюдением компьютерной безопастости, защитой от вирусов. Но ведь возможно же сделать для производства таких действий отдельное, изолированное рабочее место, без физического выхода в компьютерную сеть учреждения?
Это бы намного повысило качество оказания медицинской помощи и облегчило работу врачей.
Прошу Вас рассмотреть такую возможность и принять меры к положительному решению данного вопроса.
Уважаемый Николай Степанович!
Врачи, ведущие амбулаторный прием (невролог, хирург, травматолог-ортопед, терапевт и др.) для выбора лечебной тактики ведения пациента используют заключения специалистов лучевой диагностики, изложенные в соответствующих протоколах МРТ-исследований.
В соответствии с требованиями руководящих документов, работа со сторонними носителями электронной информации (включая CD и DVD диски) на ПЭВМ организаций МО РФ возможна только после проведения антивирусной проверки с использованием двух антивирусных программ на двух, не связанных с собой локальной сетью, компьютерах. Данная функция реализована в подразделении защиты информационной безопасности.
Начальнику 52 КДЦ
Попову Александру Павловичу
Информирую Вас, что 17.08.2022 во второй половине дня я была на приеме у врача-терапевта Шпаковой Е.Г. Ожидание приема превратилось для меня в пытку из-за невыносимой духоты и отсутствия всякой вентиляции в коридоре. В кабинет к врачу заходила с надеждой охладиться! Однако, оказалось, что в кабинете врача еще хуже, чем в коридоре. Кондиционера или вентилятора в кабинете я не увидела. По всей видимости Екатерина Геннадьевна не первый день принимает пациентов в «экстремальных условиях»!
Прошу Вас обратить внимание на недопустимые условия, связанные с духотой и жарой, в кабинете № 205 Шпаковой Е.Г. и в коридоре второго этажа (не исключаю, что в других помещениях КДЦ такая же ситуация).
Пожалуйста, примите возможные меры по обеспечению нормальных условий для врачей и пациентов. Аномальная жара летом – это теперь характерно для Москвы!
Уважаемая Екатерина!
Центром последовательно и поступательно реализуются мероприятия направленные на повышение качества оказываемой высококвалифицированной медицинской помощи пациентам, в том числе путем обеспечения благоприятных климатических условий в местах общего пользования и непосредственно в лечебных кабинетах.
В соответствии с плановыми мероприятиями по совершенствованию материально-технической базы Центра и с учетом текущего финансирования, проводится работа по повышению эффективности функционирования имеющихся систем приточно-вытяжной вентиляции, а также по дополнительному оснащению зданий Центра системами кондиционирования (сплит-системами).
Здравствуйте!
На сайте 52 КДЦ МОРФ в разделе платных услуг, отделение функциональной диагностики, указан ASSR-тест (объективная аудиометрия). Позвонил в Регистратуру, записался на ASSR-тест, назначили врача (Эккерт Н.П.), дату (16.08) и время (13:00). накануне еще раз перезвонили в Регистратуру для контроля. В назначенное время приходим к врачу, показываем направление на ASSR-тест, на что врач отвечает — Я такого теста делать не умею, это ошибка на сайте. Пришлось уйти «не солоно хлебавши». Потеряно время, испорчено настроение. Спрашивается — как Регистратура записывает пациентов, почему врач, видя на компьютере запись не извещает пациента, Регистратуру о неумении проводить данный тест ?
Уважаемая Татьяна!
Приносим Вам свои извинения за потерянное время и испорченное настроение. К сожалению, на официальном сайте ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России допущена техническая ошибка. Врач функциональной диагностики Эккерт Наталия Павловна проводит проверку слуха методом КСВП – коротколатентные слуховые вызванные потенциалы, что позволяет оценить степень снижения слуха на 80 дБ и более. Тест ASSR, в котором Вы нуждались, оценивает снижение слуха до 120 дБ порога слышимости.
В настоящее время, информация на официальном сайте скорректирована. Медицинским регистраторам разъяснены отличия тестов проверки слуха.
Добрый день! Хотела записаться к стоматологу по ДМС. У вас на сайте указана информация, что по ДМС можно записаться на субботу, когда я спросила об этом у девушке, которая подняла трубку, мне сказали, что по выходным они не работают. Когда я начала уточнять про время, какое есть свободное в будни, отвечали максимально в неприятной манере, а под конец бросили трубку. Записаться не получилось, да и желание пропало после такого общения. Впечатление осталось плохое
Уважаемая Анастасия!
С сотрудниками медицинской регистратуры стоматологической поликлиники проведено занятие по вопросам этики и деонтологии в работе с пациентами. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Глубоко признателен Анастасии Васильевне, врачу-методисту платного отделения Центра на Планетной, за чуткое отношение к пациентам и профессиональный подход к работе. Ее желание помочь и грамотная консультация позволили быстро решить вопрос и сделать обращение в центр эффективным.
Уважаемый Михаил!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.
Добрый день.На протяжении 35 лет прохожу лечение в пол на Скаковой в качестве члена семьи.
Хочу выразить благодарность коллективу поликлинике за высокий профессионализм и чуткое отношение ко мне как к пациенту. Особенно хочу отметить заведующую терапии Цымбалову А.А.,начальника хурургического отделения
Ромазанова М.Н. терапевта Соломатникову М.И и эндокринолога Хорькову О.В.
Главное,что присуще этим специалистам это сочувствие и понимание больного,а это очень необходимо нам.
С уважением Минская М.Г.
Уважаемая Мария Гершовна!
Признательны, что нашли время, чтобы поблагодарить сотрудников поликлиники. Непременно передадим Ваш отзыв руководству.
Уважаемые сотрудники филиала Федерального государственного бюджетного учреждения
«52 консультативно-диагностический центр» Министерства обороны Российской Федерации ( ул. Скаковая 16) хочу выразить чувство глубокой признательности коллективу филиала за теплое отношение ко мне, как пациенту проявивших внимание , сочувствие, а в целом ряде личное участие в организации лечения и госпитализации, в меня, как пациента, офицера запаса МО. Особые слова благодарности хотелось бы высказать :
Начальнику хирургического отделения РАМАЗАНОВУ Мирзали Нажмудиновичу, начальнику физиотерапевтического отделения НЕМОВОЙ Ксении Александровне, дерматологу КРАШКИНОЙ Алене Николаевне и врачу инфекционисту ШАЙГАРДАНОВОЙ О.Л.
Необходимо отметить , что помещение поликлиники (ряд этажей) скорее всего не соответствуют стандартам московских поликлиник и требуют ремонта, но люди работают замечательные. Огромное Вам СПАСИБО!
Уважаемый Сергей Николаевич!
Огромное спасибо за столь теплые слова о докторах и работе поликлиники в целом. Ваша благодарность и пожелания будут переданы администрации.
Добрый день! Хочу выразить благодарность гастроэнтерологу Рединой Елене Васильевне за внимательность, чуткость, неформальный подход к проблеме.
Уважаемая Мария!
Спасибо!
Ваши слова благодарности будут переданы доктору и руководству подразделения.
Добрый день !
Хочу выразить благодарность следующим специалистам :
1 .Алексееву Ивану Николаевичу, врач-эндоскопист, делала гастроскопию 09.09.2022, процедура прошла легко и безболезненно благодаря грамотному объяснению врача и медсестры , как правильно себя вести во время процедуры. Теперь у меня нет страха перед этой процедурой. Также год назад делала колоноскопию у Ивана Николаевича, процедура также прошла достаточно комфортно и безболезненно благодаря квалифицированному проведению процедуры.
2. Макаровой Наталье Николаевне, врач-гастроэтеролог. Уже более 3-х лет наблюдаюсь у Макаровой Н.Н., всегда получаю профессиональный, грамотный подход к пациенту, внимательное отношение , умение выслушать пациента и назначить нужное обследование и лечение.
3. Карасевой Людмиле Николаевне, врач-невролог. Наблюдаюсь у Людмилы Николаевны более 5-ти и другого невролога для меня нет. Врач всегда умеет внимательно вникнуть в проблему со здоровьем пациента , назначить необходимое обследование и лечение. Благодаря правильно подобранному лечению, я, можно сказать, избавилась от головных болей и мигрени !
И в завершение хочу сказать, что я уже много лет по ДМС наблюдаюсь в поликлинике Минобороны на Кржижановского, т.к. здесь действительно работают высококвалифицированные врачи .
Спасибо !
Уважаемая Валентина!
Признательны Вам за оценку работы филиала. Ваши слова благодарности будут доведены до руководства и сотрудников.
Здравствуйте.
Как член семьи военнослужащего была на приеме у стоматолога-терапевта Алавердовой Дианы Ивановны.
При сверлении зуба поток воды был не отрегулирован, и несмотря на наличие слюноотсоса, пеленки закрывающей одежду, количество жидкости было настолько излишним, что она стекала в большом количестве по шее, под пеленку на одежду. Также при шлифовке пломбы брызги воды заливали всё лицо. В итоге после процедуры я оказалась вся мокрая, и тело и кофта — насквозь мокрая. Это доставило большой дискомфорт при, в общем, обычной процедуре. Просьба отрегулировать апаратуру или научить врача ею пользоваться.
Уважаемая Ирина Львовна!
Все кабинеты стоматологического отделения филиала оснащены в соответствии с порядком оказания стоматологической помощи взрослому населению. По правилам оказания стоматологической помощи, препарирование витальных зубов осуществляется с водяным охлаждением. Врачи-стоматологи самостоятельно регулируют напор водяного охлаждения из стоматологического наконечника, а также принимают меры по обеспечению условий комфортного приема для пациентов. По вашему обращению к врачу-стоматологу Алавердовой Д.И. будут приняты меры административного воздействия. Выполнена диагностика работы стоматологической установки и приняты меры по недопущению повторения подобной ситуации впредь. Приносим свои извинения и надеемся, что в дальнейшем, стоматологический прием для вас не будет сопряжен с негативными эмоциями!
Обращаюсь с жалобой по следующему вопросу.
При моих визитах в поликлинику на Кржижановского врач на приеме не смог просмотреть диск с результатами МРТ головного мозга, сделанными мною в другой организации. Объясняется это соблюдением компьютерной безопастости, защитой от вирусов. Но ведь возможно же сделать для производства таких действий отдельное, изолированное рабочее место, без физического выхода в компьютерную сеть учреждения?
Это бы намного повысило качество оказания медицинской помощи и облегчило работу врачей.
Прошу Вас рассмотреть такую возможность и принять меры к положительному решению данного вопроса.
Уважаемый Николай Степанович!
Врачи, ведущие амбулаторный прием (невролог, хирург, травматолог-ортопед, терапевт и др.) для выбора лечебной тактики ведения пациента используют заключения специалистов лучевой диагностики, изложенные в соответствующих протоколах МРТ-исследований.
В соответствии с требованиями руководящих документов, работа со сторонними носителями электронной информации (включая CD и DVD диски) на ПЭВМ организаций МО РФ возможна только после проведения антивирусной проверки с использованием двух антивирусных программ на двух, не связанных с собой локальной сетью, компьютерах. Данная функция реализована в подразделении защиты информационной безопасности.
Начальнику 52 КДЦ
Попову Александру Павловичу
Информирую Вас, что 17.08.2022 во второй половине дня я была на приеме у врача-терапевта Шпаковой Е.Г. Ожидание приема превратилось для меня в пытку из-за невыносимой духоты и отсутствия всякой вентиляции в коридоре. В кабинет к врачу заходила с надеждой охладиться! Однако, оказалось, что в кабинете врача еще хуже, чем в коридоре. Кондиционера или вентилятора в кабинете я не увидела. По всей видимости Екатерина Геннадьевна не первый день принимает пациентов в «экстремальных условиях»!
Прошу Вас обратить внимание на недопустимые условия, связанные с духотой и жарой, в кабинете № 205 Шпаковой Е.Г. и в коридоре второго этажа (не исключаю, что в других помещениях КДЦ такая же ситуация).
Пожалуйста, примите возможные меры по обеспечению нормальных условий для врачей и пациентов. Аномальная жара летом – это теперь характерно для Москвы!
Уважаемая Екатерина!
Центром последовательно и поступательно реализуются мероприятия направленные на повышение качества оказываемой высококвалифицированной медицинской помощи пациентам, в том числе путем обеспечения благоприятных климатических условий в местах общего пользования и непосредственно в лечебных кабинетах.
В соответствии с плановыми мероприятиями по совершенствованию материально-технической базы Центра и с учетом текущего финансирования, проводится работа по повышению эффективности функционирования имеющихся систем приточно-вытяжной вентиляции, а также по дополнительному оснащению зданий Центра системами кондиционирования (сплит-системами).
Здравствуйте!
На сайте 52 КДЦ МОРФ в разделе платных услуг, отделение функциональной диагностики, указан ASSR-тест (объективная аудиометрия). Позвонил в Регистратуру, записался на ASSR-тест, назначили врача (Эккерт Н.П.), дату (16.08) и время (13:00). накануне еще раз перезвонили в Регистратуру для контроля. В назначенное время приходим к врачу, показываем направление на ASSR-тест, на что врач отвечает — Я такого теста делать не умею, это ошибка на сайте. Пришлось уйти «не солоно хлебавши». Потеряно время, испорчено настроение. Спрашивается — как Регистратура записывает пациентов, почему врач, видя на компьютере запись не извещает пациента, Регистратуру о неумении проводить данный тест ?
Уважаемая Татьяна!
Приносим Вам свои извинения за потерянное время и испорченное настроение. К сожалению, на официальном сайте ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России допущена техническая ошибка. Врач функциональной диагностики Эккерт Наталия Павловна проводит проверку слуха методом КСВП – коротколатентные слуховые вызванные потенциалы, что позволяет оценить степень снижения слуха на 80 дБ и более. Тест ASSR, в котором Вы нуждались, оценивает снижение слуха до 120 дБ порога слышимости.
В настоящее время, информация на официальном сайте скорректирована. Медицинским регистраторам разъяснены отличия тестов проверки слуха.