Обратная связь

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра

Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Добрый день!
    Я пенсионер МО, проживаю в г. Мытищи.
    Скажите пожалуйста, если прикреплюсь к Вам, то я не смогу посещать
    поликлинику в г. Мытищи? А если нужно будет вызвать на дом врача?
    Какие документы для прикрепления нужны мне и моему супругу?
    Какие часы работы кабинета № 127, где принимают документы для прикрепления?

    • Уважаемая Ирина!
      Для прикрепления к центру Вам необходимо прийти в кабинет № 127 (часы работы с 8.00 до 14.00, для предварительной записи позвонив по телефону 8(495)614-50-92). При себе иметь подлинники документов: паспорт(плюс 2 копии) с регистрацией в г.Мытищи, паспорт супруга, пенсионное удостоверение (плюс 2 копии) с отметкой о льготах, справку из военкомата о составе семьи (для членов семьи), полис ОМС (свой и супруга), СНИЛС (свой и супруга) и свидетельство о браке. При прикреплении к нашему центру за Вами останется право получать медицинскую помощь в учреждениях государственной или муниципальной систем здравоохранения по системе ОМС.

  2. Здравствуйте! С 23.09 у меня с супругой планируется пребывание в санатории «Крым». В какое время и каких врачей необходимо пройти для оформления соотвтетствующих документов? Можно ли будет получить справки об отсутствии контакта с инфекционными больными в течение предшествующих 14-ти дней до даты заезда и когда это нужно/можно будет сделать? Спасибо.

    • Уважаемый Дмитрий!
      Для проведение осмотра перед санаторно-курортным лечением обращайтесь к Вашему участковому терапевту, не ранее, чем за 2 месяца до убытия в санаторно-курортную организацию.
      За справкой с результатами обследований в отношении новой коронавирусной инфекции, полученных не позднее чем за 2 суток до даты отъезда, и информации об отсутствии контакта с вероятными больными в срок не менее 14 дней до даты отъезда в санаторно-курортную организацию, необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства.

  3. Прошу Вас объявить благодарность и поощрить материально, за высокий профессионализм, большой вклад в охрану здоровья пациентов, качество обслуживание пациентов, человеческие отношения, следующих сотрудников филиала ФГБУ ”52 КДЦ” Минобороны России ул. Кржижановского 24//5 к.6.
    Процедурный кабинет:
    1.Подольскую Елену Олеговну
    2.Лякс Наталью Александровну
    3.Баландину Асю Фарамазовну
    Докторов:
    Голикову Татьяну Владимировну –эндокринолог
    Попову Елену Ивановну- нач. оториноларингологического отделение
    Ким Эвелину Константиновну
    Зинкину Татьяну Николаевну –инфекционист
    Жарникова Ивана Николаевича — нач. физиотерапевтическое отд.
    Сысоева Антона Владимировича — отделение реабилитации
    Я Кузнецов Алексей Сергеевич полковник запаса, долгое время обслуживаюсь в этом центре. Большое человеческое спасибо данным сотрудникам и медперсоналу данного филиала.

    • Уважаемый Алексей Сергеевич!
      Спасибо за высокую оценку работы сотрудников филиала. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  4. Добрый день. Мы прошли вакцинацию от коронавируса в Московском военном суворовском училище, которая была проведена выездными специалистами вашего учреждения. Никаких данных о нашей прививке на портале Госуслуг нет.QR — коды мы получили . Нам был выдан бумажный сертификат, но этого недостаточно в современных условиях. Нам нужен электронный сертификат на двух языках. Мы обратились госуслуги цитирую ответ «… В случае, если Вы прошли вакцинацию в частной медицинской организации (федеральном учреждении), Вам введены два компонента вакцины, но электронный сертификат вакцинации на портале «Госуслуг» не доступен, необходимо обратиться в ту медицинскую организацию, где проводилась вакцинация с просьбой внести сведения в Федеральный регистр вакцинированных. Обращаем Ваше внимание, что медицинские учреждения обязаны самостоятельно передавать информацию в Федеральные информационные системы.
    С уважением, Департамент здравоохранения города Москвы «.
    Уточните, пожалуйста, когда будут внесены данные Федеральные информационные системы и мы сможем получить электронные документы.
    С уважением Быстрова, Соломатина.

    • Уважаемые Быстрова Е.А и Соломатина Т.А.!
      Ссылки на ваши QR-коды отправлены по указанной вами электронной почте.

  5. ЖАЛОБА!!!
    В 17;22 позвонила в колл-центр по номеру телефона 8 495 639 90 40 услуга по ДМС, отвратительное отношение сотрудников Колл- Центра в Вашей поликлиники , сотрудник не представился, информацию о нем не могу предоставить.Ситуация следующая, при том неоднократная. АО СГ «Спасские ворота» направили Гарантийное письмо в Вашу поликлинику утром 02.07.2021 о том что они оплачивают 5 сеансов массажа. С Филиала № 6 ФГУ » 3ЦВКГ им. А.А. Вишневского МО России НИКТО не позвонил и не сообщил о том, что Гарантийное письмо получено и что можно записаться на массаж.
    Сотрудники колл-центра информацию не предоставляют, ничего они не знаю и знать не хотят, такое отношение к пациентам.ПРОСТО УЖАСНО!!!
    Прошу предоставить ответ Получено ли Гарантийное письмо от страховой компании, время, дата.

    • Уважаемая Лариса Васильевна!
      По Вашей претензии проведено административное расследование. Запрос на согласование проведения Вам массажа шейно-воротниковой зоны был направлен (по телефону) в страховую компанию АО СГ «Спасские ворота» 01.07.2021г. в 19.30. 02.07.2021г. ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России было получено гарантийное письмо №2602/омп, датированное 01.07.2021г. о согласовании получения медицинской услуги. Оператор колл-центра трижды пытался связаться с Вами по телефону (все звонки зафиксированы в базе колл-центра), но каждый раз со стороны Вашего телефонного номера был «сброс» после первого гудка. Все действия оператора медицинского пульта признаны правильными, нарушений не выявлено. Однако, учитывая наличие претензии на работу колл-центра, со всеми сотрудниками пульта проведена дополнительная учебная работа, даны разъяснения и проверены знания каждого оператора этого направления.

  6. Добрый день, скажите пожалуйста, можно ли пройти вакцинацию от ковида в вашем центре мужу и мне как жене в/с (муж офицер запаса, прикреплен к 52 центру по ул. Планетная)? Спасибо.

    • Уважаемая Татьяна!
      Вакцинация в центре проводится только для офицеров кадра. Сделать прививку против COVID-19 можно в поликлинике городского здравоохранения по месту жительства.

  7. Добрый день. Я прошел вакцинацию от коронавируса в Московском военном суворовском училище, которая была проведена выездными специалистами вашего учреждения. Никаких данных о моей прививке на портале Госуслуг нет. И нет, соответственно, QR — кода, который сейчас в любой момент может понадобиться. Бумажный сертификат мне был выдан, но этого недостаточно в современных условиях. Уточните, пожалуйста, как завершить оформление данной процедуры и получить электронные документы. С уважением, Лев Николаевич.

    • Уважаемый Лев Николаевич!
      Согласно Распоряжения начальника ГВМУ МО РФ от 25 июня 2021 г. № 161/1/1/1399 формируются списки лиц, имеющих полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и вакцинированных против новой короновирусной инфекции в ФГБУ «52 КДЦ» МО РФ для оформления QR-кодов через федеральную государственную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

  8. Добрый день! Я офицер запаса, прикреплен к вашему КДЦ. Возникла необходимость сделать тесты на коронавирус. Поскольку в КДЦ их не делают, обратился в городскую поликлинику с полисом ОМС. Там в тестах мне отказали т.к. я ни к какой городской поликлинике не прикреплен и мне якобы надо прикрепиться по месту жительства и соответственно отрепиться у вас. Так ли это? Возможно ли получать медицинские услуги в двух поликлиниках?

    • Уважаемый Олег!
      В Вашем случае, возможно получать медицинские услуги в двух поликлиниках. Согласно пункта 5 ст.16 Федерального закона от 27 мая 1998г. N 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» Вы имеете дополнительное право получать медицинское обеспечение в медицинских организациях Министерства обороны Российской Федерации по месту прикрепления. По полису ОМС Вы можете прикрепиться к любой поликлинике г. Москвы вне зависимости от места жительства и без открепления от нашего центра и сдать лабораторные тесты на коронавирус COVID-19.

  9. Здравствуйте!
    Хочу сказать большое спасибо коллективу неврологического отделения поликлиники по ул. Скаковая д. 16. Благодаря усилиям врачей неврологов у меня наконец-то прошла спина и даже уменьшилась грыжа пятого поясничного позвонка.

    • Уважаемый Петров В.В.!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства поликлиники.

  10. Планируется ли включение привитых вакциной против Ковид-19 военнослужащих кадра в единый реестр с отображением в соответствующем разделе сайта Госуслуги и получением QR-кода? Вакцинирован двумя компонентами, но запись об этом на Госуслугах не отображается. Заранее спасибо

    • Уважаемый Алексей!
      Ответ на Ваш вопрос не находится в компетенции нашего центра.