Обратная связь

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра

Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте
    Выражаю огромную благодарность службе «Помощь на дому» от подполковника в отставке, ветерана ВОВ, Товпинец Владимира Петровича, 1922 г.р.
    В течении многих лет медслужба оказывает быструю и квалифицированную помощь в виде личных консультаций специалистов и обеспечении медпрепаратами. Дорого также человеческое общение и поддержка. Особенно благодарим за внимание врачей Луневу О.В., Зенова А.С. и Артамонова В.С.

    С уважением
    дочь Ольга и Жена Товпинец И.П.

    • Ольга, здравствуйте!
      Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших врачей. Такие отзывы всегда приятно получать!

  2. Здравствуйте.
    Подскажите, гинекологи принимают по предварительной записи или в порядке живой очереди?

    • Мария, здравствуйте!
      Врачи-гинекологи принимают только по предварительной записи. Телефоны регистратуры указаны на сайте.

  3. Уважаемая администрация, спасибо за быстрый и обнадеживающий ответ.
    Контракты не заключили потому, что не было финансирования или по какой причине?
    Предложение по совершенствованию раздела сайта ОБРАТАЯ СВЯЗЬ. Этот раздел не доска объявлений — это Ваше общение с пациентом и выставление всей информации на всеобщее обозрение может раскрывать врачебную тайну. У пациента должна быть возможность дать разрешение на выставление его обращения для всеобщего ознакомления. Надеюсь найти понимание в необходимости этого изменения. Спасибо.

    • Уважаемый Владимир Анатольевич!
      По не зависящим от нас причинам, затянулись сроки торгов на лекарственные препараты, в данное время ждем поступление лекарств.
      Мы обращаем Ваше внимание, что раздел «Обратная связь» создан для того, чтобы люди, заходящие на сайт, могли узнать, что думают о нашем центре те, кто в нем бывал. Это указано в заголовке раздела. Также если Вы считаете, что Ваше сообщение не должно выставляться, то всегда можно указать это в тексте сообщения и передать свои данные для связи лично с Вами.

  4. С середины марта 2019г. мой муж — Жемчужников Юрий Леонидович, капитан II ранга в отставке, прикрепленный к п-ке № 39 с конца 1979 г., несколько раз посещал терапевта Лукьянову с целью получить направление на консультацию к пульмонологу, т.к. по результатам КТ ему был поставлен диагноз «Диффузный пневмосклероз и эмфизема легких». В предпоследний визит терапевт потребовала для записи к пульмонологу, вдобавок ко всем полученным анализам за эти два месяца, принести результат ЭКГ, хотя это не обязательно для посещения пульмонолога, и выписала мужу антибиотик Амоксициллин. После предоставления мужем результатов ЭКГ терапевту 16.05.19, муж надеялся, что теперь получит направление к пульмонологу, но терапевт Лукьянова сказала, что этого не требуется и вообще, чего вы, мол, хотите при таком длительном стаже курения ?! И НЕ НАПРАВИЛА ЕГО К СПЕЦИАЛИСТУ. Кстати, после приема антибиотика мужа стал чаще мучить сильный кашель — каждые 7-10 минут, даже ночью.
    Муж, коренной москвич, служил на флоте более 35 лет, отдавая свое здоровье Родине, а теперь не может получить необходимого обследования, консультации специалиста и правильного лечения. ПОЧЕМУ ?!

    • Уважаемая Ирина Валентиновна!
      По Вашему обращению будет проведена проверка по оказанию медицинской помощи Вашему мужу Жемчужникову Ю.Л.
      В соответствии со ст. 70, ст. 73 ФЗ от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и согласно стандартам оказания медицинской помощи. Коррекция лечения, назначение Жемчужникову Ю.Л. дополнительных консультаций и
      обследования возможно при его личном обращении к своему лечащему врачу или заведующей 1 отделением терапевтическим в любое удобное для него время.
      Одновременно информируем Вас о том, что в соответствии со ст. 13 ФЗ от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Предоставление кому-либо сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина не допускается.

  5. Уважаемый Александр Павлович! С пониманием относимся к Вашим трудностям по адаптации в КДЦ свыше 10 тысяч пациентов из 9-й поликлиники. Надеемся, что преодолеваем вместе с Вами временные трудности. Но время идет, а проблема приема пациентов врачами остается. Нельзя ли более решительно поставить вопрос перед руководством ГВМУ МО РФ об увеличении числа врачей-специалистов и среднего медперсонала КДЦ пропорционально числу вновь прибывших людей, а также добиться поступления в аптеку необходимых нам лекарств. Очень трудно записаться на прием к врачу, в моем случае, к офтальмологу. То талонов еще нет, то — уже нет. Пока, в связи с госпитализацией в госпиталь им.Мандрыка удалось попасть к офтальмологу два раза только по дополнительным талонам. К терапевтам пытался попасть, но к ним по талонам, выданным в регистратуре в день прибытия без указания времени, образуется живая очередь, которая длится часами. Мне и моим коллегам-инвалидам тяжело высиживать 2-4 часа под дверью. Что касается лекарств, то остро нуждаюсь в каплях против глаукомы (дорзопт-плюс, альфаган, ксалатан, ланотан) или их аналогах. К сожалению, этих лекарств, как и многих других, в аптеке нет. Прошу Вас ориентировать о перспективах решения этих проблем. Инвалид 2 группы по военной травме с правами и льготами инвалида ВОВ Иванов Станислав Михайлович

    • Уважаемый Станислав Михайлович!
      На Ваше обращение отправлен ответ (исх. 1782 от 07.06.2019г.) на электронную почту, указанную Вами.

  6. Второй раз при обращении к урологу не могу получить рецепт на лекарства от простатита (ДГПЖ). Врач говорит — лекарств нет и выдавать рецепт он не имеет право. Подскажите, пожалуйста, кем запрещено выдавать рецепты на бесплатные лекарства для офицеров запаса, и на каком уровне нужно искать решение вопроса.

    • Уважаемый Владимир Анатольевич!
      В данное время заключаются контракты на закупку лекарственных препаратов для лечения ДГПЖ. В течении 2-х недель ждем поступления лекарств. О наличии препарата Вам будет сообщено лично. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  7. Добрый день! Я пенсионер, член семьи военного пенсионера. Прикреплена к поликлинике вместе с мужем. Могу ли я пройти диспансеризацию в поликлинике? С уважением, И.Сорокина

    • Уважаемая Ираида!
      Бесплатная диспансеризация проводится по полису ОМС. Наш центр по этой системе не работает. За Вами сохраняется право пройти диспансеризацию в поликлинике, к которой Вы прикреплены по месту жительства.

  8. Добрый день!
    Прошу сообщить порядок действий для прохождения обследования военного пенсионера, имеющего право на мед обслуживание.
    Обследование на предмет подтверждения исключения/ подтверждения онкологии предстательной железы.

    • Мария здравствуйте!
      Порядок обследования пациента определяет врач при личном осмотре. Запишитесь на прием к врачу-урологу в регистратуре по телефонам 8(495)613-60-18; 8(495)614-11-92; 8(495)639-90-70.

  9. По положительному отзыву могу сказать..Очень добросовестный персонал в отделении ГБО.во главе с заведующей. Ответственные и вежливые.Молодцы.Низкий им поклон
    .Также выражаю благодарность рефлексотерапевту Трофимовой М.В. и ее медсестре за профессионализм и ответственность.

  10. Добрый день! Мой отзыв отрицательный…..Такое ощущение,что прием ведут лишь бы и побыстрее…
    Конкретно…..Есть проблемы с ЖКТ,болит, метеоризм спазмы.. .плюс в желчным…камень..Сделать УЗИ , у терапевта талонов нет….Пришлось обратиться к хирургу…..Сделал через 10 дней…Ладно..Записался на прием к гастроэнтерологу Даренина Н.Б…Сказали самая «опытная»Еще две недели ждал..И это ладно…Пришел…Объяснил ситуацию.спросил про анализы…Чтобы картина ясная была…Мне в ответ…что ты меня учишь…Я все знаю…Пощупала живот и выписала пять позиций лекарств,включая антибиотики…Вышел в шоке..Как на основании только одного УЗИ назначать схему…Я слов даже не могу подобрать..Ума хватило всю эту химию не жрать..Потихоньку сам стал решать проблему..Не скажу что все прекрасно..но изменения есть….

    • Уважаемый Геннадий!
      По Вашей жалобе будет проведена тщательная проверка, о результатах Вам будет сообщено лично.