Обратная связь

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра

Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Добрый день! Очень не хватает нефролога.Можно каким-то образом узнать координаты нефролога который уволился.Обзваниваю все поликлиники МО в надежде найти где-нибудь, пока не могу. Спасибо.

    • Извините, данных нет.

  2. Контакт для связи передан зав. отделения ДМС и платных.

  3. Добрый день. Уволился из рядов Вооруженных Сил. Скоро встану на учет в вашу поликлинику, т.к. мое место жительства относится к закрепленной за вами территории. Подскажите, пожалуйста, где придется проходить стационарное обследование? До этого, во время военной службы, наша часть обслуживалась в военной поликлинике №3 г. Щелково-3. При направлении на стационарное лечение, я всегда направлялся в 1 филиал ГВКГ им. Бурденко (ЦВКАГ). Спасибо.

    • Здравствуйте, Михаил. При постановке на учет в нашем центре Вам доведут подробно всю информацию, касающуюся Вашего медобеспечения, включая порядок направления в стационар.

  4. Добрый день! Подскажите что за странная ситуация на планетной с платной стоматологией?
    Позвонила чтобы записаться к хирургу. Администратор сообщила, что тех, кто идёт по ДМС или за наличный расчет они не записывают и можно сразу прийти на прием. Отлично, пришла. Выяснилось, что в коридоре огромная очередь и люди подходят и подходят и все идут по записи.
    Подхожу к администратору, уточняю, а можно ли записаться на другой день, ибо эта очередь явно до утра не рассосётся.
    Нет, — отвечает администратор, записываем мы только бесплатных пациентов, а тех, кто идёт за наличный расчет приходят, садятся и ждут возможности попасть, часто ждут до вечера, пока пройдет все записанные.
    На мой вопрос почему нельзя записаться — мы не записываем платных. Платные всегда ждут.
    Так вот, уважаемое руководство, у меня к вам вопрос: что за дискриминация пациентов по принципу платности? Я не пришла трясти кошельком и требовать пустить меня вперёд всех, но как-то заставить меня сидеть до вечера ожидая неизвестно чего за мои же собственные деньги как-то не красиво, вы не находите? Возможно, вы найдете способ все же записывать платных пациентов, или тогда давайте принимать через одного, илив общей очереди.
    В общем, очень странная ситуация, осадок неприятный.

    • Здравствуйте, Елена. Ваши замечания были обоснованны, проведена работа по их устранению. С медицинскими регистраторами проведены дополнительные занятия и в настоящее время проблем с записью в регистратуре стоматологической поликлинике для пациентов всех категорий нет. Вы можете записаться на прием в удобное для Вас время.

  5. Невозможно дозвониться в регистратуру (ул. Тухачевского) для записи на прием к врачу. Тел. 8 499 194-7403 не отвечает. Возможно регистратура уже не работает (после 13.00)? Но тогда укажите время работы на сайте.
    По телефону для контактов (8 499 194-59-24) отвечает платное отделение и просит перезвонить по первому телефону.
    Есть ли другие способы записи к врачу?

    • Ваше обращение передано руководству 9 ГП. По результатам проверки с Вами свяжутся.

  6. Здравствуйте, скажите пожалуйста как я могу уточнить что входит в бесплатное обслуживание в Кдц члена семьи военнослужащего, и есть ли какие то скидки на платное обслуживание. Интересует подробный ответ

    • Здравствуйте, Ирина. Полный перечень услуг, бесплатных для в/с и членов его семьи, содержит более 25000 наименований, поэтому Вы это можете уточнить у своего участкового терапевта. Конечно есть услуги, которые оказываются платно (например получение справки на оружие, генетические анализы и т.п.). Скидки на платное обслуживание отсутствуют.

  7. На сайте уже два дня цены на услуги хирургического отдела не высвечиваются. Сколько стоит снятие швов хирургия-проктология? К какому именно хирургу из четырёх лучше обратиться с данным моментом, тк врач основного отдела в отпуске. Заранее Благодарю.

    • Сайт работает в штатном режиме. Для корректного отображения информации в разделе сайта «цены» Вам необходимо очистить КЭШ Вашего браузера.

  8. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему в расписании указаны неврологи, кардиологи, эндокринологи только ОСМ?

    • Здравствуйте, Наталья Александровна! Ваше замечание абсолютно справедливо. Информация о работе врачей-специалистов была внесена в раздел «Расписание»(обновляется ежедневно) и не внесена в раздел «Отделения». Ошибка будет исправлена в кратчайшие сроки.

  9. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько времени рассматриваются документы в отделе госпитализации.

    • Здравствуйте, Надежда. Документы в отделе госпитализации не рассматриваются, а находятся в ожидании наряда на госпитализацию в стационар. Выдача нарядов и срок госпитализации зависят только от стационара.

  10. Контакт для связи передан зав. отделения ДМС и платных.