Обратная связь

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра

Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте. 15 июня муж не смог утром попасть на прием к эндокринологу по диспансеризации. Не хочу афишировать фамилию доктора. Муж кадровый офицер. Пришел повторно за заключением после сдачи анализов. Как я понимаю центр в первую очередь ориентирован на обслуживание именно кадровых военнослужащих. Врач мотивировала свой отказ тем, что у нее пациенты по записи и платные, а кадровый военнослужащий может подождать, если у неё останется время то она его примет… Я думаю не надо объяснять, что у военнослужащих очень напряженный график «работы» и диспансер они проходят в служебное время. Для старших офицеров вообще необходимо делать исключение. ( это мое предложение)

    • Здравствуйте, Елена. Ваша информация доведена до заместителя начальника центра по медицинской части. 19.06.2017г. 08.05.

  2. Хотела бы выразить свою огромную благодарность коллективу реабилитационного ЛФК кабинета N 430: инструктору-методисту Чернышу Эдуарду Владимировичу, инструктору Морозовой Елене Владимировне, врачу Долговой Алёне Игоревне.
    В результате несчастного случая в метро, я получила сильные травмы плечевого сустава, включая перлом, разрыв связок и ушибы. Заведующим травматологическим отделением, доктором Роговым Юрием Викторовичем, мне был назначен комплекс реабилитационных мероприятий, в том числе ЛФК.
    Под руководством инструктора — методиста Черныша Эдуарда Владимировича я занималась 3 раза в неделю, при этом Эдуард Владимирович работал очень профессионально, шаг за шагом добавляя новые упражнения и терпеливо добиваясь их правильного выполнения. По началу занятия давались мне сложно, так как беспокоила боль в повреждённой руке, но благодаря человечному и профессиональному подходу инструкторов — методистов, удалось добиться значительного улучшения, боль уменьшилась, подвижность руки улучшилась, что было отмечено моим лечащим врачом. На занятиях со мной присутствовали другие пациенты с различными проблемами, и я заметила, что к каждому из них Эдуард Владимирович использовал индивидуальный подход. Моя реабилитация ещё продолжается, но полученные на данном этапе результаты внушают мне надежду на полное восстановление. Рекомендую врачей реабилитационного ЛФК кабинета всем пациентам, нуждающимся в подобной помощи!

  3. невозможно дозвониться в регистратуру, чтобы записаться к врачу. А когда приедешь в поликлинику, чтобы записаться к врачу, то записи к врачам нет и талонов нет.

    • Ваша претензия доведена до заведующего отделения медицинского страхования 13.06.2017

  4. Несколько дней не удается связаться с Вами по указанному Вами № телефона.

  5. Добрый день !Я военный пенсионер,проживаю в Чехове.Что необходимо для того чтоб попасть к вам на протезирование ???

    • Добрый день, Валерий! Т.к. Вы не прикреплены к нашему учреждению, то протезирование Вы можете осуществить платно, с предусмотренными законодательством скидками. Для этого необходимо подготовить полость рта к процедуре протезирования и приехать с медицинской книжкой с заключением лечащего врача-стоматолога. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам, указанным на главной странице сайта.

  6. Добрый день!
    Необходимо удаление жировика на лице.Размер жировика — 2-3мм. Можно ли у вас это сделать? К кому нужно записаться? И какова стоимость?
    С уважением
    Елена

    • Добрый день, Елена! На главной странице нашего сайта в разделе «Личный доктор» Вы сможете напрямую пообщаться с заведующим хирургического отделения Минским Р.В. и получить ответы на все вопросы. Кроме того в рубрике «Хирургическое отделение» и далее «Цены» Вы можете ознакомиться со стоимостью всех манипуляций и операций хирургического профиля.

  7. Добрый день! Обращаюсь в поликлинику уже во второй раз и снова, мягко говоря, шокирована как персонал относится к пациентам. По роду службы пришлось зарегистрироваться в Вашем отделении!. Мало того, что с очевидной травмой (в июле 2017 г.) мне не было назначено лечение, даже отказали в выдаче больничного листа (пришлось обращаться к врачу хирургу городской поликлиники).Так и сейчас сотрудницы регистратуры не то, что поднять трубку телефона не в состоянии (звонила 5 раз), так еще и хамят в ответ. Прошу Администрацию, провести беседу с персоналом!

    • Добрый день! По Вашей жалобе начато административное расследование, поэтому, пожалуйста, уточните дату и время Ваших звонков, чтобы мы могли прослушать их в записи.

  8. В середине марта 2017 из 94 кдц (Екатеринбург) направлен запрос на мою госпитализацию в урологическое отделение. По сообщению медчасти указанной поликлиники ответ до настоящего времени не поступил. Сообщите пожалуйста рассмотрен ли запрос о моей госпитализации??

    • Добрый день, Алексей! Вы оставили свой запрос на сайте Филиала №6, который является амбулаторно-поликлиническим учреждением и не имеет круглосуточного стационара. Переадресуйте свой вопрос в госпиталь им. А.А.Вишневского.

  9. добрый день! хотела бы записаться на 16/04/2017 к терапевту.

    • Здравствуйте Ирина Юрьевна! На сайте филиала четко указано: воскресенье (16.04.2017г. в том числе) — ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.

  10. Добрый день. Пациенты по дмс сидят с травмами в очереди к травматологу более часа. Идут без очереди офицеры, другие пациенты. Какой-то ужас. Придется менять поликлинику по дмс, так как не первый раз такие ожидания в очередях.

    • Добрый день! По существу Вашего обращения проведено служебное расследование. Исследована медицинская документация, журналы регистрации амбулаторного приема, данные регистратуры. 13.04.2017г. на приеме у травматолога Володина Ю.С. пациентов по ДМС с острой травмой не было, вместе с тем, определено обращение пациентов со свежеполученной травмой других категорий. В соответствии с действующим законодательством, пациент с острой травмой принимается вне очереди. И, тем не менее, мы сожалеем, что Вам пришлось провести в очереди ожидания более 1ч40мин. К сожалению, специфика работы врача-травматолога-ортопеда подразумевает отсутствие норм по приему в связи с непредсказуемостью обращения тяжелых больных. Для удобства пациентов введена возможность приема пациентов по заранее сформированной записи. Прием ведет зав. отделением травматолог Рогов Ю.В.
      Начальник хирургического отдела-ведущий хирург филиала№6 Астахова Т.П.