В целях обеспечения качественного обслуживания маломобильных групп населения, в т.ч. военнослужащих участников специальной военной операции, имеющих инвалидность и временно ограниченные возможности здоровья, связанного с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, слуха или зрения, на сети железных дорог Российской Федерации действует проект «Центр содействия мобильности».

В рамках проекта на безвозмездной основе предоставляется услуга по встрече (посадке) маломобильного военнослужащего на вокзале, его сопровождению, в том числе перемещению багажа и предоставлению кресла-коляски (при необходимости), а также размещению в залах ожидания.

Получить информацию, оформить заявку на получение данной услуги маломобильные военнослужащие могут, позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8 (800) 775-00-00, или самостоятельно, заполнив электронную форму на сайте ОАО РЖД в разделе «Маломобильные пассажиры» не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки.